מדיניות פרטיות

הודעת פרטיות

Munier Food Design Ltd. (מונייר פוד דיזיין בע״מ)

עודכן לאחרונה: פברואר 2026

1. כללי

1.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
1.2 האתר פועל על גבי Shopify; ייתכן שמידע יעובד/יאוחסן בשרתים מחוץ לישראל.

2. איסוף מידע – הודעה לפי סעיף 13 לחוק

2.1 בעת שימוש באתר נאסף מידע אישי כגון: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת משלוח, פרטי הזמנות, פניות לשירות לקוחות, כתובת IP, מזהים טכניים ודפוסי גלישה.
2.2 מסירת המידע מרצון; אי מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע שימוש בשירותים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע משמש ל:
• תפעול האתר וביצוע הזמנות
• סליקה ומניעת הונאות
• אספקה ולוגיסטיקה
• שירות לקוחות
• שיפור חוויית משתמש וניתוח סטטיסטי
• עמידה בדרישות חוקיות
• דיוור שיווקי – בכפוף לדין ולהסכמה

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1 העברה תתבצע רק לצורך השירות ולגורמים רלוונטיים כגון: ספקי סליקה, משלוחים, CRM, IT ואחסון.
4.2 החברה עושה שימוש בשירותי הודעות WhatsApp באמצעות פלטפורמה מורשית מטעם Meta Platforms Inc. לצורכי שירות ועדכונים תפעוליים.
4.3 דיוור ללקוחות נרשמים מתבצע באמצעות ActiveTrail, בהתאם לדין ולהתחייבויות אבטחת מידע.
4.4 מידע יועבר גם אם נדרש על פי דין/צו/רשות מוסמכת.

5. Cookies וכלי מדידה

5.1 האתר משתמש ב-Cookies, Pixel וכלי אנליטיקה (לרבות Google Analytics וכלי Meta) לתפעול, אבטחה, מדידה והתאמה אישית.
5.2 חסימת Cookies אפשרית דרך הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

6. דיוור שיווקי והסרה

6.1 החברה עשויה לשלוח הודעות שירות הקשורות להזמנה.
6.2 דיוור שיווקי (דוא״ל/WhatsApp) יישלח בכפוף לדין, ותינתן אפשרות הסרה בכל עת באמצעות קישור ייעודי או פנייה ל-info@munier.co.il.

7. זכויות המשתמש

7.1 המשתמש רשאי לעיין במידע אודותיו, לבקש תיקון/מחיקה של מידע שגוי ולהפסיק דיוור שיווקי.
7.2 בקשות יישלחו ל-info@munier.co.il.

8. אבטחת מידע

8.1 החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים; אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1 הדין החל: דיני מדינת ישראל.
9.2 סמכות שיפוט: בתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.